Rapport d'intégrité de la qualité

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.

2020

table des matières

Préface

1. Concept de qualité d'entreprise

2. Gestion de la qualité

3. Qualité et intégrité de l'entreprise

Quatrièmement, le fondement de la gestion de la qualité en entreprise

5. Responsabilité de la qualité des produits

6. Gestion des risques liés à la qualité

Préface

• Spécification de préparation du rapport

Le « Rapport sur l'intégrité de la qualité de Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd » examine les concepts, les systèmes, les mesures et les réalisations de l'entreprise en matière de gestion de la qualité, de responsabilité en matière de qualité des produits et de gestion de l'intégrité de la qualité. Concernant le contenu de divulgation de ce rapport, la description est la suivante :

• Portée du rapport

Portée organisationnelle du rapport : Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.

Période du rapport : janvier 2020 à décembre 2020

Cycle de publication du rapport : ce rapport est un rapport annuel

• Déclaration d'objectivité du contenu du rapport

Ce rapport est entièrement rédigé sur la base de la production et du fonctionnement réels de l'entreprise. Le contenu est objectif et juste, et il n’y a absolument aucune fausse information. Il est publié régulièrement pour accepter la supervision et les conseils de la société.

• Discours du directeur général de l'entreprise

Cher service gouvernemental de contrôle de la qualité, amis et collègues de tous horizons :

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. apprécie sincèrement l’amour, le soutien et la coopération des utilisateurs de tous horizons ! Notre société dispose d'une technologie et d'équipements de production avancés, a établi un système de contrôle de qualité strict et un système de service après-vente parfait, et s'engage à devenir une vanne en plastique, un tuyau en plastique et un tuyau en plastique de leader mondial avec une technologie de fabrication avancée comme noyau. Fabricants d'accessoires, pompes en plastique et autres produits.

L'entreprise a toujours adhéré à la politique de qualité consistant à « utiliser une technologie de pointe, des équipements de première classe et une gestion fine pour créer des produits de haute qualité, atteindre les bases et continuer à répondre aux exigences des clients », et adhérer à la mission « s'engager à fournir des solutions de systèmes de canalisations sous pression anticorrosion non métalliques de haute qualité », adhérant aux valeurs de « réussite du client, d'innovation, d'intégrité » et fournissant constamment aux utilisateurs des produits de qualité respectueux de l'environnement, sûrs, performants et fiables.

Depuis sa création, l'entreprise a reçu les soins et l'aide de dirigeants de tous niveaux et d'amis de tous horizons, et a reçu un soutien précieux de la part des agents de distribution et des fournisseurs. Ici, au nom de tous les collaborateurs de l'entreprise, je souhaite prendre soin et soutenir le développement de notre entreprise. Tous les dirigeants, amis de tous horizons et tous les nouveaux et anciens clients expriment leurs plus sincères remerciements !

• profils d'entreprises

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. (anciennement : Ningbo Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.) a été créée en 1999. Il s'agit d'une entreprise de haute technologie complète à grande échelle intégrant le développement de produits, la production, la vente et le service. L'entreprise dispose d'une superficie d'usine de 25 000 mètres carrés et compte plus de 130 employés de différents types. Elle est principalement engagée dans la R&D et la fabrication de raccords de tuyauterie en plastique, de tuyaux en plastique, de vannes en plastique, de pompes résistantes à la corrosion et d'autres équipements anticorrosion chimiques non métalliques. Les produits sont exportés vers plus de 30 pays et régions au pays et à l’étranger. Les ventes annuelles s'élèvent à près de 120 millions de yuans. Les produits sont largement utilisés dans le chlore-alcali, le pétrole, les feuilles de cuivre, les batteries au lithium, les produits pharmaceutiques, les fibres chimiques, l'acier et d'autres domaines. Les principales unités de coopération sont le groupe Tangshan Sanyou, le groupe Jinchuan, PetroChina Co., Ltd., Zhejiang New Times Zhongneng Technology Cycle Co., Ltd., Lingbaohua Xin Copper Foil Co., Ltd., Baosteel Engineering Technology Group Co., Ltd., etc.

Au cours des 20 dernières années, Kaixin a toujours adhéré au principe de haute qualité et de priorité au client, promouvant le développement avec qualité et recherchant les avantages avec réputation. La société dispose d'une forte force technique, d'une technologie de pointe, d'un équipement de test complet et d'un système complet de gestion de la normalisation d'entreprise. Il est le premier à obtenir la certification nationale de licence de sécurité d'enregistrement des pipelines sous pression (TS) et a successivement obtenu la certification internationale du système qualité ISO9001 : 2000, ainsi que le certificat national de licence de production de produits industriels et d'autres certificats industriels.

Dans la nouvelle ère et le nouveau voyage, sous la direction de la stratégie de développement du commerce extérieur de l'entreprise, Kaixin suit de près les tendances du marché et utilise « Internet » pour vendre du « Made in China » au monde. Grâce à l'excellente qualité construite par l'ingéniosité, nous continuons à approfondir l'image de l'entreprise de « bonnes pompes et vannes, fabriquées par Kaixin ».

Figure 1 Usine moderne

Figure 2 Principaux produits et principaux clients

Figure 3 Vanne papillon de turbine UPVC Figure 4 Tuyau en PVC

1. Concept de qualité d'entreprise

La philosophie de qualité de l'entreprise est la suivante : « La qualité détermine le succès ou l'échec, et la qualité crée de la valeur. ». La qualité est le fondement de la survie de l'entreprise et le fondement de l'entreprise. Le renforcement de la sensibilisation à la qualité et la mise en œuvre de la responsabilité qualité sont les tâches principales de la mise en œuvre du concept de qualité. En particulier, les opérateurs et les gestionnaires doivent prendre l'initiative d'établir une conscience de la qualité et prendre l'initiative d'assumer la responsabilité de la qualité.

2. Gestion de la qualité

2.1 Agence de gestion de la qualité

Le directeur général de l'entreprise préside personnellement à l'investigation, à la recherche et à la formulation de la stratégie axée sur la qualité. Le vice-président et le service qualité de l'entreprise sont entièrement responsables du travail de qualité et de sécurité des produits de l'entreprise, organisent la formulation des stratégies de développement de la qualité de l'entreprise, des plans de travail qualité annuels et des mesures d'assurance qualité et sécurité ; établir et mettre en œuvre des systèmes et des méthodes de gestion avancés de gestion de la qualité ; organiser la mise en œuvre de l'amélioration de la qualité, les activités de masse de l'équipe de gestion de la qualité telles que le contrôle de la qualité ; affecter le personnel correspondant et stipuler leurs responsabilités, autorités et relations pour assurer le fonctionnement continu et efficace du système de gestion de la qualité et promouvoir l'amélioration continue.

Figure 5 Organigramme de la gestion de la qualité

2.2 Système de gestion de la qualité

La qualité est la vie d'une entreprise, et l'entreprise considère toujours la qualité des produits comme la priorité absolue. Dans le cadre du travail de gestion de la qualité, dans une perspective à long terme, la politique de qualité et les objectifs de qualité adaptés au développement réel de l'entreprise ont été formulés. Produire des produits de haute qualité avec minutie, créer de la qualité avec professionnalisme et toujours chercher à gagner la satisfaction des clients avec une meilleure qualité. L'entreprise a successivement passé de nombreuses certifications telles que le système de gestion de la qualité ISO9001 et le système de gestion environnementale ISO14001. Les hauts dirigeants de l'entreprise sont attentifs aux clients, veillent au maintien et à l'amélioration de la qualité des produits et du système qualité, et la sensibilisation à la qualité des employés est généralement élevée. L'entreprise accorde une grande attention à la construction d'infrastructures et investit année après année dans l'achat d'équipements de production et de test et dans la transformation des installations associées ; en même temps, il promeut les ressources humaines, recrute du personnel professionnel et technique, enrichit les capacités de développement de produits, de processus et de gestion de la qualité et améliore considérablement la R&D et la capacité d'assurance qualité. L'allocation des ressources répond aux besoins de gestion et de production de l'entreprise. Dans le travail pratique quotidien, le système qualité est continuellement amélioré, mis à jour et amélioré, et l'audit interne annuel et la revue de direction du système qualité sont soigneusement organisés et déployés. Le système qualité est examiné à travers l’audit interne annuel, la revue de direction et la revue de supervision externe. Mettre en œuvre l'amélioration continue pour assurer l'adéquation et l'efficacité du système de gestion de la qualité de l'entreprise, assurant ainsi l'amélioration continue de la qualité des produits.

3. Qualité et intégrité de l'entreprise

3.1 Gestion de la qualité et de l'intégrité

Afin de construire un environnement de marché propice à un fonctionnement honnête et à une concurrence loyale, de renforcer la construction d'un système d'honnêteté de qualité, de garantir efficacement la qualité des produits, de sauvegarder les droits et intérêts légitimes des consommateurs et de promouvoir la construction d'une « entreprise forte de qualité », l'entreprise promet solennellement à l'ensemble de la société :

1. Établir fermement l'idée de « la qualité d'abord », améliorer continuellement la sensibilisation à la qualité et à la responsabilité sociale, garantir la qualité des produits, mettre en œuvre la responsabilité de qualité de l'entreprise, répondre aux attentes et aux besoins des clients en matière de produits de haute qualité et améliorer la confiance des clients dans nos produits.

2. Respecter strictement la « Loi sur la qualité des produits », la « Loi sur la normalisation », la « Loi sur les mesures » et d'autres lois et réglementations, appliquer strictement les normes de produits, ne pas falsifier ni vendre de contrefaçons, mettre fin à la fausse propagande et résister résolument à la vente de produits contrefaits et de consommateurs frauduleux. De tels actes peu fiables et illégaux ne doivent pas porter atteinte aux droits et intérêts légitimes des consommateurs et des autres entreprises.

3. Renforcer la gestion de la qualité de tous les employés, l'ensemble du processus et tous les aspects, mettre en œuvre des méthodes avancées de gestion de la qualité, améliorer le système d'assurance des mesures, le système de normalisation et le système d'assurance qualité, et contrôler strictement la qualité des matières premières, le processus de production, la livraison des produits, le stockage, le transport et les ventes. .

4. Établir un système de reporting actif pour les accidents de qualité et de sécurité, mettre en œuvre strictement le système de responsabilité en matière de qualité et de sécurité, améliorer le système de traçabilité de la qualité des produits, résoudre rapidement les plaintes des utilisateurs concernant la qualité et remplir consciemment les responsabilités et obligations en matière de qualité des produits telles que les retours de qualité des produits et les « trois garanties ».

5. Cette unité remplit strictement les engagements ci-dessus. En cas de violation, ils sont prêts à assumer la responsabilité légale correspondante et à accepter les conséquences de l'inclusion des comportements non fiables et illégaux dans les mauvais dossiers de crédit et de leur publication.

3.2 Éducation à l'intégrité des employés

Afin d'établir fermement le sentiment d'intégrité de tous les employés, l'entreprise formule au début de chaque année un plan d'éducation et de formation en matière de qualité et d'intégrité. Mettre en œuvre une éducation et une formation à trois niveaux en matière de qualité et d’intégrité. L'entreprise organise un enseignement de premier niveau. Selon les exigences de l'entreprise, les chefs des différents départements formulent des plans et des contenus d'éducation et de formation et organisent soigneusement l'éducation et la formation de leurs subordonnés. Chaque directeur d'atelier est responsable de la publicité et de l'éducation de l'intégrité du chef d'équipe et des employés. L'entreprise met en œuvre une éducation à la qualité et à l'intégrité pour les employés de l'entreprise à travers diverses méthodes telles qu'une formation spéciale, la publication de textes écrits ou la communication, l'échange d'expériences d'employés avancés en matière de qualité et d'intégrité, des réunions matinales ou des réunions préalables aux cours et une exposition de photos. L'entreprise accorde certaines récompenses à ceux qui ont obtenu de bons résultats en matière d'éducation et de formation de qualité et d'intégrité. Après la formation, les employés qui occupent des postes de direction dans le poste ou qui ont des réalisations exceptionnelles reçoivent également certaines récompenses, tout en promouvant et en promouvant l'expérience parmi les employés. Certaines sanctions seront imposées aux employés qui ne participeront pas à la formation sur la qualité et l'intégrité ou qui échoueront à l'évaluation de la formation à temps.

3.3 Construction d’une culture de qualité

La culture de la qualité est une partie importante de la culture d'entreprise et constitue une manifestation complète de l'objectif, du concept et du code de conduite moral poursuivi par l'entreprise en termes de gestion de la qualité. Le cœur de la compétitivité des entreprises modernes est passé des produits et services du passé à une excellente culture d'entreprise.

L'entreprise a créé une bonne atmosphère dans laquelle chacun se soucie de la qualité et crée une marque sous la responsabilité de chacun. L'entreprise a également mené un large éventail d'activités animées de sensibilisation à la qualité pour accélérer la transformation des concepts de qualité obsolètes de tous les employés, renforcer le sens de la compétition et le sens des responsabilités des employés, établir fermement un dévouement au travail parmi les employés et poursuivre la satisfaction des exigences des clients. Les salariés se préviennent toujours dans leur position. L'ensemble du processus de conception et de développement de la réalisation du produit, d'approvisionnement, de production, d'inspection et de service après-vente. Chaque étape de votre opération et de votre décision affectera directement la qualité du produit et la réputation du produit sur le marché. Par conséquent, le contrôle et l’amélioration continue de la qualité des produits sont devenus la conscience des employés. L'amélioration de la sensibilisation à la qualité a rendu tous les employés enthousiastes à l'idée de participer à la gestion de la qualité. Dans la construction d'une culture de qualité, l'entreprise fait non seulement du bon travail en matière de gestion documentaire, renforce sa propre force technique et améliore sa compétitivité de base, mais attache également une grande importance à l'éducation et à la formation des employés. Selon les besoins des employés de chaque poste, un plan détaillé de formation des employés sera formulé et mis en œuvre chaque année. Si le département présente une demande de formation en fonction des besoins, il s'efforcera également de l'organiser. Les méthodes de formation sont également diverses. Nous recrutons des enseignants et des experts à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise pour donner des conférences, mettre constamment à jour nos connaissances et nos compétences, suivre l'évolution constante de la société et du marché et évaluer en même temps l'efficacité de la formation.

De plus, en plus d'embaucher ou d'introduire certains talents externes, l'entreprise accorde davantage d'attention à la découverte et à la culture des talents de l'intérieur. Elle ose découvrir et promouvoir les talents techniques et de gestion des employés de première ligne, non seulement en examinant les diplômes, mais aussi par niveau, et en prêtant attention à la combinaison du nouveau, de l'ancien et de l'ancien. Nouveau, maintenir la vitalité et la continuité de l'équipe. Au fil des années de culture, les équipes de gestion et techniques existantes de l'entreprise sont distinctes et les postes clés ont formé un bon échelon, jetant les bases du développement solide de la gestion de la qualité.

Quatrièmement, le fondement de la gestion de la qualité en entreprise

4.1 Normes de produits d'entreprise

Afin d'améliorer la productivité et la compétitivité de manière globale, l'entreprise a accumulé depuis longtemps une riche expérience dans la gestion de la qualité, la gestion de la production et des opérations, a établi un système de gestion strict et standardisé et a amélioré continuellement et efficacement la compétitivité des produits de l'entreprise sur le marché. Grâce à la mise en œuvre du système de gestion de la qualité ISO 9001, du système de gestion environnementale ISO 14001, etc., l'entreprise optimise le processus de production grâce à une gestion de production allégée et établit de manière exhaustive des concepts et des systèmes de production allégée dans chaque lien opérationnel, obtenant ainsi des cycles de production courts, une efficacité de production élevée, un faible coût et un taux de rotation élevé.

Toutes les normes de qualité et procédures opérationnelles d'inspection formulées et révisées sont rédigées par des inspecteurs expérimentés, examinées par les responsables de chaque département et soumises au directeur général pour approbation, puis mises en œuvre après formation des inspecteurs. En plus de la formation centralisée du personnel selon le plan normal, la formation aux normes de qualité et aux procédures d'inspection révisées et améliorées doit être ajoutée en temps opportun, sous diverses formes, afin que chacun puisse la maîtriser. La société a formulé les documents du système de gestion de la qualité de l'entreprise conformément aux spécifications et aux exigences standard, diverses spécifications de gestion des documents et divers enregistrements sont opportuns, véridiques et complets, et sont efficacement conservés pour une référence facile. Le fonctionnement global du système est en bon état. Lors de la réunion de la haute direction, les dirigeants de l'entreprise ont souligné à plusieurs reprises l'importance de la qualité des produits pour répondre aux exigences des clients ainsi qu'aux lois et réglementations à travers la promotion de la politique et des objectifs de qualité de l'entreprise, ont préconisé l'orientation client et ont décomposé les objectifs de qualité de chaque département pour clarifier les responsabilités et l'autorité du personnel dans chaque poste assurer la fourniture en temps opportun du personnel, de l'équipement, des matériaux, etc., pour assurer une production continue et une qualité répondant aux exigences standard. Afin de répondre aux besoins des clients, l'entreprise organise la production de manière rationnelle, élargit le marché et introduit constamment des talents et achète des équipements pour garantir que les diverses ressources répondent aux besoins de production. Offrir une formation régulière aux employés afin qu'ils soient compétents pour les tâches qu'ils entreprennent ; gérer strictement l'usine, les installations, l'équipement, l'équipement d'inspection et les instruments pour garantir leur bon fonctionnement et la qualité des produits. La société a établi des normes de contrôle qualité, d'inspection qualité et d'opérations de production pour renforcer le contrôle de tous les facteurs affectant la qualité des produits, tels que les paramètres de processus, le personnel, l'équipement et l'environnement dans le processus de production, afin de garantir que la qualité des produits répond aux normes.

Dans le processus de production, le contrôle des produits et des matériaux non qualifiés a été renforcé. Chaque département utilise efficacement des techniques statistiques et des méthodes appropriées d'analyse des données pour effectuer des analyses statistiques sur la satisfaction des clients, la conformité de la qualité des produits, les caractéristiques et tendances des processus, les services produits, et formuler diverses contre-mesures pour assurer le bon fonctionnement du système qualité. L'entreprise a formulé des procédures de gestion de mesures correctives et préventives pour éliminer les causes de non-conformités et les causes potentielles de non-conformités et prévenir la récurrence des non-conformités. Concernant les non-conformités dans le système, les services concernés analysent soigneusement, formulent des mesures correctives et préventives efficaces et les mettent en œuvre avec soin, de manière à améliorer continuellement l'efficacité du système qualité.

4.2 Niveau de mesure de l'entreprise

La société applique strictement la « Loi sur les mesures de la République populaire de Chine » et d'autres documents et réglementations, et envoie des équipements de surveillance et de mesure à un département possédant des qualifications de vérification ou d'étalonnage pour un étalonnage ou une vérification selon les exigences, ou compare avec les étalons de mesure qui peuvent être retracés à l'échelle internationale ou nationale, selon le délai prescrit et la procédure nécessite un étalonnage par l'entreprise. Marquez clairement l’état d’étalonnage ou de vérification et conservez les enregistrements d’étalonnage ou de vérification.

4.3 Certification du système de gestion

L'entreprise a successivement obtenu la certification du système de gestion de la qualité ISO 9001, la certification du système de gestion de l'environnement ISO 14001, la certification du système de gestion de la santé et de la sécurité au travail ISO 45001, etc. Ces certifications garantissent une qualité de produit élevée, maintiennent un environnement de production propre et sans pollution et garantissent la santé et la sécurité des employés, afin d'améliorer globalement la qualité des produits et de garantir que toutes les activités de production et d'exploitation sont standardisées, ordonnées et standard.

Figure 6 Certification à trois systèmes

Cinq, Responsabilité de la qualité des produits

5.1 Engagement qualité du produit

Engagement qualité et intégrité :

L'entreprise promet solennellement à l'ensemble de la société et à l'autodiscipline :

1. Établir un système d’éducation de qualité et d’intégrité ainsi que de récompenses et de punitions. Organiser les employés pour qu'ils apprennent les normes de qualité et d'intégrité conformément aux exigences du système, améliorer la sensibilisation à la qualité et à l'intégrité et créer des enregistrements pertinents ; mettre en œuvre les responsabilités d'intégrité de la qualité en combinaison avec les responsabilités professionnelles des employés, former des mécanismes d'évaluation des performances et de récompenses et de punitions en matière d'intégrité de la qualité, et encourager les employés à participer activement à la construction de la qualité et de l'intégrité de l'entreprise.

2. Établir un système d'inspection de l'intégrité de la qualité. Equipé d'inspecteurs qualifiés ou compétents conformément aux réglementations en vigueur ; effectuer une inspection ou une vérification stricte des matières premières et des pièces sous-traitées et sous-traitées, et conserver les registres d'inspection ou de vérification pertinents conformément à la réglementation ; équipement d'inspection d'usine équipé, conformément aux exigences standard. Le produit final est soumis à une inspection de qualité stricte pour garantir que les produits non qualifiés ne quittent pas l'usine et que les dossiers d'inspection des produits sont conservés conformément à la réglementation ; l'équipement d'inspection et d'essai utilisé est régulièrement vérifié ou calibré pour garantir que l'équipement d'inspection et d'essai répond aux exigences.

3. Établir un système de service après-vente. Fournir aux clients les instructions sur les produits ; établir des fichiers clients; établir un réseau de service après-vente pour aider les clients à résoudre les problèmes rencontrés lors de l'utilisation des produits dans les délais promis, à traiter correctement les plaintes des clients et les plaintes concernant la qualité des produits et à s'efforcer de satisfaire les clients ; mener une enquête de satisfaction client, comprendre les besoins des clients et améliorer continuellement la qualité.

4. Établir un système efficace de rappel et de traçabilité des produits impliquant la santé humaine et la sécurité des personnes et des biens.